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Envíos

Despachamos de forma segura a todo el país desde Chía, Cundinamarca.

El envío no está incluido en los precios del catálogo. Es un valor adicional que puedes pagar al momento de la entrega o incluir con el pago de tu pedido.

Hacemos envíos por medio de Interrapidísimo: $8.800 para Bogotá y la Sabana, y $20.900 para las demás ciudades principales. Este valor puede cambiar dependiendo del peso de tu pedido.

• Pago del envío: puedes incluir el costo del envío al momento de tu compra o cancelarlo bajo modalidad contra entrega directamente a la empresa transportadora.
• Custodia y entrega: nos aseguramos de entregar tu paquete protegido e inspeccionado a la transportadora. Te proporcionamos tu número de guía para que realices el seguimiento directo del trayecto. (La responsabilidad de la entrega y los tiempos de transporte corresponde a la empresa de mensajería).

Garantía y cuidado

• Certificado de autenticidad: cada pieza de nuestra línea Plata & Esmeralda incluye su certificado de autenticidad ICG.
• Políticas de cambio: por tratarse de piezas de uso personal e higiene, no realizamos cambios por preferencia personal o desgaste de uso.
• Alcance de la garantía: cubre exclusivamente defectos de origen verificables en broches o engastes al momento de la recepción. No aplica por deterioro por mal cuidado, caídas o el proceso de oxidación natural que experimenta la plata al contacto con agentes externos (perfumes, cremas, humedad o pH de la piel).
• Empaque de conservación: tu pieza llega en un estuche rígido de polipropileno, de 5 × 5 cm en la línea Plata & Esmeralda y en los sets, y de 3 × 3 cm en la línea Plata Ley 925. Lo diseñamos para aislarla de la humedad y el aire y prolongar su brillo.